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配送方式
货到付款
货到付款是指根据顾客提交的订单内容及要求,物流人员将商品送达顾客指定交货地点后,顾客验收商品无误后,当时交纳货款(现金形式)的一种结算支付方式。
『温馨提示』 北京地区采取送货上门的订单可以选择货到付款的支付方式。
物流快递
送货范围:快递覆盖城市具体到达城市请参照物流快递派送地区表>>
送货方式:物流快递人员送货上门
送达时间:2-5个工作日
收费标准:15元
『温馨提示』
1.您在收到商品时,请根据凤栖网发货单仔细检查验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,凤栖网将免费重新配送,过后将不予受理此类问题。
2.如订购商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,是等待调货或者取消订单,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。
3.如有特殊收货时间要求,请在订单留言处详细注明。
配送标准
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配送方式
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业务区别
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配送范围
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到达时限
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付款方式
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送货方式
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快递
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邮政EMS
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全国(大陆范围)
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1~3工作日
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预付/货到付款
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送货上门
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其他快递
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以承运快递公司为准
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以承运快递公司为准
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预付/货到付款
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送货上门
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加急快递
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次日
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预付
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送货上门
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说明:
1、凤栖网不受理用户到自取业务,所有订单都需经过凤栖网的统一配送安排,敬请理解。
2、少数地址因承运配送的快递公司无法提供送货上门服务,请与承运快递公司协商取货方式,凤栖网不承诺快递送货上门的配送服务,敬请谅解。
3、发货时间,凤栖网在核对用户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后通常在一个工作日内将包裹发出;包裹发出后凤栖网将配送相关信息呈现在会员帐户信息当中,以方便用户直接通过物流公司平台查询包裹在途情况。
4、收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,凤栖网不承担任何责任。
5、当包裹发出时,凤栖网会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信及邮件的形式通知,请注意保存便于收货时进行相应的核对。
6、当物流公司人员上门送货时,请注意检查商品外包装是否有破损,如出现以上情况,请及时与凤栖网客服中心联系。
7、采用货到付款方式的订单用户,请在付款时注意严格核对物流包裹单的详细内容,尤其为订单号、代收款金额、物流公司取件人信息是否完全。如以上信息有遗漏或不明,请及时与凤栖网客服中心联系。
8、物流公司查询地址:
FEDEX: www.fedex.com/cn 服务热线: 400-889-1888
邮政包裹:服务热线: 11185
EMS:www.ems.com.cn 服务热线: 11185
宅急送:www.zjs.com.cn服务热线: 400-678-9000
韵达:www.yundaex.com
FEDEX: www.fedex.com/cn 服务热线: 400-889-1888
邮政包裹:服务热线: 11185
EMS:www.ems.com.cn 服务热线: 11185
宅急送:www.zjs.com.cn服务热线: 400-678-9000
韵达:www.yundaex.com




